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[Software] Grazie a Camrivox, Microsoft Outlook arriva gratis sui telefoni VoIP di Snom Technology

13 Gennaio 2009 - Redazione di Voipping.com

Dalla collaborazione tra la tedesca Snom Technology e l'inglese Camrivox nasce il nuovo software Snom Flexor CTI, un programma che permette di integrare, tramite un download gratuito, i servizi di Microsoft Outlook ai propri telefoni VoIP Snom.


Snom Technology, società pluripremiata per l'alta qualità dei suoi telefoni VoIP, ha rilasciato la notizia in un comunicato stampa dell'11 gennaio, illustrando i possibili vantaggi che l'integrazione del nuovo software potrebbe apportare agli utenti (specialmente quelli che devono gestire molte chiamate).

Il programma è stato sviluppato da Camrivox Ltd, azienda britannica specializzata nell'integrare la telefonia via IP al CRM (la gestione delle relazioni con il cliente, o Customer Relationship Management), e permette di sfruttare le potenzialità del voice over IP dal proprio PC e controllare le chiamate in maniera semplice e veloce direttamente da Outlook.

Il nuovo software aggiunge infatti funzioni come il click-to-call (per digitare i numeri di telefono direttamente da Outlook), la segnalazione in pop-up delle informazioni del contatto per le chiamate in entrata e la loro gestione direttamente dal display del PC. Inoltre, il nuovo Flexor CTI consente di annotare sull'Outlook Journal gli estremi delle telefonate, creando così per ogni contatto uno storico delle conversazioni.


Si tratta di integrazione da non sottovalutare, visto quanto Microsoft Outlook viene tuttora utilizzato (principalmente in ambito lavorativo), e il fatto che il software sia scaricabile gratis dal sito di Snom è senza dubbio un vantaggio per tutti i clienti della società tedesca.

Naturalmente, soluzioni VoIP come questa sono pensate principalmente per applicazioni lavorative, e difficilmente esprimerebbero tutto il loro potenziale su un telefono di casa. D'altra parte, gli apparecchi compatibili con il Flexor CTI sono gli Snom serie 3xx e Snom 820, telefoni VoIP diffusi soprattutto in ambito aziendale, e questo non fa che confermare come l'attenzione di Snom Technology resti focalizzata sulla clientela business.

Dopotutto, in ambito privato l'interesse è teso più al risparmio che non alle funzioni di un telefono VoIP, e i servizi gratuiti garantiti da Skype e affini (a partire dalle videochiamate con Windows Live Messenger o altri programmi di messaggistica istantanea), con il loro corredo di applicazioni accessorie, forniscono in rapporto alle esigenze soluzioni più che adeguate.




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