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[Varie] Medici e infermieri sempre in contatto, naturalmente via VoIP

6 Settembre 2007 - Redazione di Voipping.com

Un importante ospedale di Seattle pronto a passare al VoIP per gestire le proprie comunicazioni interne.


Lo Swedish Medical Center è un grande centro sanitario di Seattle, dove recentemente è stato avviata un'analisi interna per valutare l'effettiva efficacia dei sistemi di comunicazione tra i membri del proprio staff.

I risultati della ricerca hanno fatto emergere alcuni punti di criticità. Il sistema tradizionale, utilizzato attualmente all'interno dell'ospedale, richiede una procedura eccessivamente dispersiva per mettere in contatto, ad esempio, un medico e un infermiere.

L'infermiere che ha bisogno del medico, o viceversa, deve infatti recarsi fino al banco informazioni del piano, chiamarlo, telefonando al suo cercapersone o utilizzando l'interfono, e attendere che il destinatario della richiesta si presenti. Come balza immediatamente agli occhi, questo metodo presenta delle lacune evidenti, che si traducono in potenziale tempo perso e sottratto alle cure dei pazienti, come sottolinea il responsabile IT dello Swedish Medical Center sulle pagine di SearchVoIP.com.


Una volta riconosciuta la situazione, i vertici dell'ospedale hanno iniziato a cercare una possibile alternativa al sistema tradizionale, trovandola nell'implementazione di un sistema VoIP che garantisse comunicazioni immediate in ogni punto dell'ospedale, dopo che era stata scartata la possibilità di utilizzare un sistema radio a 900 MHz.

L'intera struttura ospedaliera verrà quindi dotata di una robusta copertura Wi-Fi 802.11, che oltre a servire per la nuova infrastruttura VoIP based permetterà di migliorare la gestione di alcuni degli apparecchi medici di ultima generazione comandati via laptop. I membri dello staff riceveranno infine un telefono VoIP wireless, che li renderà raggiungibili ogni qualvolta ci fosse la necessità di contattarli.

Per sviluppare fisicamente il nuovo sistema, lo Swedish Medical Center ha scelto di adottare il servizio CallManager di Cisco combinandolo con Spectralink System di Polycom, ritenendo questa la soluzione più adatta tra le varie esaminate.

Un progetto ambizioso, che trova il suo punto di forza nella perfetta integrazione con gli altri sistemi in uso nella struttura, il che garantisce costi d'implementazione certamente più contenuti.




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