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[Varie] Alice Voce apre alle tariffe speciali: piccolo manuale di autodifesa

28 Agosto 2007 - Redazione di Voipping.com

Telecom comunica agli abbonati del suo servizio VoIP l'intenzione di consentire l'accesso ai numeri a tariffazione speciale: le vie per difendersi.

Una nota, contenuta nell'ultima bolletta inviata da Telecom agli abbonati del proprio servizio VoIP Alice Voce, ha scatenato una ridda di reazioni sui vari siti e forum di settore.

Il testo della nota recita testualmente: "Le linee aggiuntive VoIP saranno abilitate, automaticamente e senza farne richiesta, alle chiamate verso i numeri speciali".

In altre parole, questo significa che, a partire dal 1 ottobre 2007, tutte le linee telefoniche Alice VoIP avranno la possibilità di contattare tutti quei numeri telefonici che rientrano nella categoria delle tariffazioni speciali. Ovvero i famigerati, a causa dei loro costi elevatissimi, prefissi 166, 899, 892 e simili e i numeri satellitari.


Gli abbonati Telecom hanno comunque la possibilità di disabilitare gratuitamente la funzione di accesso alle numerazioni speciali, telefonando al servizio clienti 187 oppure compilando la modulistica (disponibile in due versioni) e seguendo le indicazioni presenti sul sito dell'Aduc (Associazione per i diritti degli Utenti e Consumatori) a questo indirizzo.

Ciò che tuttavia ci lascia perplessi di questa vicenda è la modalità con la quale essa è stata gestita. Considerato il fatto che la maggior parte delle numerazioni considerate speciali sono spesso e volentieri associate all'idea di truffe ai danni dei cittadini (pur non dimenticando, come spesso succede, che esse comprendono anche servizi di informazione a pagamento), ci saremmo aspettati che Telecom optasse per un'attivazione della nuova funzione su esplicita richiesta da parte dell'utente, e non viceversa come invece è stato.

In questo modo tutta l'operazione sarebbe risultata sicuramente più trasparente, limitando la possibilità di insorgere di problemi, come la diffusione di una nuova generazione di dialer, ai danni di utenti inconsapevoli.


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