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[Varie] VoIP, dall'America giungono proposte in aiuto dei provider e quindi dei consumatori

23 Novembre 2005 - Redazione di Voipping.com

Arriva dagli USA la notizia che vede il Governo promuovere delle soluzioni per aiutare i provider ad ottimizzare quei servizi nei quali stanno mostrando qualche difficoltà. In particolar modo il servizio clienti ed i numeri d'emergenza.


Il Governo Federale statunitense ha steso una proposta riguardante la tecnologia emergente delle telefonate via internet, con un piano per supportare le nuove numerazioni non-geografiche ed agevolare l'accesso degli utenti ai servizi d'emergenza.
La manovra verte chiaramente sulla tecnologia VoIP, resa popolare da provider come Skype, che sta modificando radicalmente il modo di telefonare della gente.
Questa tecnologia ha trovato dei consumatori pronti a sfruttarne gli immediati vantaggi, ma attualmente soffre di alcune problematiche come il malfunzionamento dei servizi di emergenza nell'identificare il numero dei chiamanti.

Il Ministro delle Comunicazioni Helen Coonan afferma che il governo, sebbene non veda un immediato bisogno di cambiamento strutturale riguardo la comunicazione VoIP, intende supportare l'introduzione di un nuovo arco di numerazione entro il quale poter sviluppare nuovi servizi.
Tutto ciò include la creazione di un arco di numeri non geografici, in maniera tale da permettere al cliente di mantenere lo stesso numero cambiando casa, migliorare le connessioni ai servizi d'emergenza e regolare il servizio clienti dei vari provider.
Continua il ministro Coonan: “I servizi VoIP offrono molti benefici ai consumatori, a partire dalla convenienza, quindi stabilendo una nuova numerazione per i servizi VoIP, daremo la possibilità ai gestori telefonici di offrire servizi con questa caratteristica unica, senza che venga compromessa l'informazione dei numeri telefonici esistenti.

Siamo evidentemente agli inizi, questo nuovo servizio di numerazione andrà sperimentato a lungo prima di essere efficace al 100%, ma è interessante sottolineare come da parte del Governo americano ci sia la volontà di attuare tutto ciò.
Un passo in direzione dell'innovazione questo degli Stati Uniti, che prevedibilmente darà il via ad una serie di mosse analoghe da parte di altri paesi europei, anch'essi attenti alle novità tecnologiche.





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